کتاب ها » مهارت های مسأله یابی و تصمیم گیری (ویرایش جدید) /کد 129

کتاب مهارت های تصمیم گیری و حل مسأله

(7 رای)
نویسنده محمد همتی فر، علی روزبه نیا، مهدی تیموری
ناشر ساکو
تعداد صفحات ۱۲۰
قیمت پشت جلد ۲۵,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۲۴,۰۰۰ تومان

پیشگفتار

 

مهم‌ترین وظیفه مدیر یک سازمان، تصمیم گیری است. هنگامی که مدیر با مسئله ای روبرو می‌شود، باید تصمیم گیری نماید؛ اما آیا نیاز به حداقل اطلاعاتی دارد؟ اگر چنین است، این مدیر به دنبال روش قطعی تصمیم گیری است. اگر مدیر با تلاش زیاد به دنبال بهترین راه حل که مقتضی‌ترین و ضروری‌ترین باشد می‌گردد، در این صورت روش مدیر، علمی و منطقی است. شناخت انواع مسئله و روش‌های مختلف تصمیم گیری و دانستن آنکه کدامیک بهتر است و توانایی انتخاب روش مطلوب، می‌تواند یکی از نیرومندترین مهارت‌های مدیریتی باشد.

این کتاب بر مبنای سرفصل مصوب وزارت علوم تحقیقات و فناوری برای دروس مهارت مشترک دانشگاه جامع علمی کاربردی، می باشد که قصد دارد به دانشجویان مفاهیم و اصول مسئله یابی و تصمیم گیری را آموزش دهد. لازم به ذکر است این کتاب قابل استفاده برای سایر رشته های مهندسی و مدیریت نیز می‌باشد. در فصل اول به تعاریف پایه و مفاهیم اصلی مسئله یابی و انواع آن پرداخته می‌شود. مهارت‌های حل مسئله در فصل دوم مطرح گردیده است. آشنایی با فرایند تصمیم گیری در فصل سوم ارائه شده است و سرانجام در فصل چهارم به تکنیک‌های کمی و کیفی کاربردی تصمیم گیری پرداخته شده است.

در اینجا لازم می‌دانیم از دانشجویانمان در دانشگاه‌های علمی کاربردی: علوم و فنون قزوین، نیرومحرکه، پارس و خانه کارگر که انگیزه تهیه این کتاب را در ما ایجاد کردند، تشکر کنیم. همچنین از ریاست محترم مرکز آموزش علمی کاربردی علوم و فنون قزوین جناب آقای بابایی و مدیریت محترم انتشارات ساکو جناب آقای غلامی کلیشمی که از چاپ و نشر این اثر استقبال و حمایت کردند، سپاسگزاری می‌نماییم. بدون شک این مجموعه خالی از ایراد و اشکال نمی‌باشد، خوشحال می‌شویم که اساتید و دانشجویان گرامی، انتقادات و نظرات سازنده خود را با ما در میان بگذارند تا در چاپ‌های بعدی مورد استفاده قرار گیرد.

 

محمد همتی فر(mohammad_htf2005@yahoo.com)

             علی روزبه نیا(Ali_roozbeh@yahoo.com)

                                        مهدی تیموری

                                                                                            تابستان 1393

کتاب مهارت های تصمیم گیری و حل مسأله دربردانده مطالب زیر است:

  •  مفاهیم اصلی مسئله یابی
  • مهارت‌های حل مسئله
  • فرآیند تصمیم‌گیری
  • تکنیک‌های کمّی و کیفی کاربردی تصمیم گیری

 

پیشگفتار 6

 

فصل 1: مفاهیم اصلی مسئله‌یابی

مسأله‌یابی. 8

فرآیند مسأله‌یابی. 8

مسأله‌یابی غیر رسمی. 10

فنون علمی مدیریت در مسأله‌یابی. 10

علم مدیریت. 11

مدیریت عملیات.. 12

مفاهیم سیستم‌ها 12

سیستم بسته و باز 13

انواع سیستم‌های اطلاعاتی. 15

سیستم پردازش عملیات.. 16

سیستم اطلاعات مدیریت.. 16

سیستم پشتیبانی از تصمیم. 17

اجزای سیستم DSS. 18

انواع مسأله 18

مسأله‌های خوش ساختار 19

مسأله‌های بد ساختار 19

انواع تصمیم‌ها 20

تصمیمات برنامه‌ریزی شده 20

تصمیمات برنامه‌ریزی نشده 21

شناخت اصول و دانش‌های علمی برای حل مسأله 22

 

فصل 2: مهارت‌های حل مسأله

تعریف دقیق مسأله 26

تعیین اهداف و ارزش‌ها 28

ارزشیابی نتایج حاصل از انتخاب راه حل. 31

نکات مهم در ارزیابی عملکرد راه حل. 31

 

فصل 3: فرآیند تصمیم‌گیری

تعریف تصمیم‌گیری. 36

انواع تصمیم (تصمیم معمول و غیر معمول) 37

تصمیمات برنامه‌ریزی شده (معمول) 38

تصمیمات برنامه‌ریزی نشده (غیر معمول) 39

رویکرد عقلایی تصمیم‌گیری. 40

عقلانیت محدود 41

رضایت‌مندی از تصمیم‌ها 41

رویکرد سیاسی و مبتنی بر قدرت در تصمیم‌گیری. 42

مدل سطل زباله برای تصمیم‌گیری. 44

شرایط تصمیم‌گیری. 45

شرایط اطمینان. 46

شرایط مخاطره 47

شرایط عدم اطمینان. 50

حداکثر حداکثرها (خوش‌بینانه) 50

حداکثر حداقل‌ها (بدبینانه) 51

ارزش مورد انتظار با احتمال یکسان (میانه روی) 52

محدودیت‌های تصمیم‌گیری. 53

تفاوت ارزش‌ها 53

عدم اطمینان. 53

رضایت‌مندی.. 54

پیچیدگی مسأله در دنیای واقعی. 54

شرایط اجتماعی. 54

 

فصل 4: تکنیک‌های کمی و کیفی کاربردی تصمیم‌گیری

مقدمه 60

تجزیه مسأله 60

روش پنج چرا 62

روش پنج ‌ام + ای. 63

روش اقدام اصلاحی ـ پیشگیرانه 64

روش چرخه بهبود مستمر (PDCA/دمینگ) در فرآیند 65

روش طوفان ذهنی(بارش فکری) 67

روش گروه اسمی. 68

روش دلفی. 69

روش ملاقات‌های الکترونیکی. 69

روش ماتریس سود 70

روش تحلیل نقطه سر به سر 72

نمودار پراکندگی (پراکنش) 74

روش درخت تصمیم. 77

روش هیستوگرام (نمودار ستونی) 79

روش نمودار پارتو 80

روش نمودار علت و معلول(استخوان ماهی / ایشی کاوا) 83

ارتباط نمودار «پارتو» و «علت و معلول». 86

روش نمودار جریان فرآیند 86

روش توافق به وسیله کارت. 87

روش ماتریس انتخاب زوجی. 88

روش رتبه‌بندی معیارها 88

روش اجماع. 89

روش هشت دی. 90

روش کوه یخ. 92

روش شش کلاه تفکر 96

انواع کلاهها 97

روش اسکمپر 98

روش P.P.C. 100

روش وارونه‌سازی مسأله 100

روش تجزیه و تحلیل مورفولوژیک.. 101

گام‌های حل مسأله. 103

روش تریز (خلاقیت شناسی) 104

تعریف تریز 105

تاریخچه. 105

مفاهیم اصلی تریز 107

کاربردهای تریز 109

توسعه تریز در حوزه‌های غیرفناورانه. 109

دیگر رویکردهای خلاقیت شناختی مبتنی بر تریز 110

روش فرآیند حل خلاق مسأله 110

روش تحلیل سلسله مراتبی. 113

مدل‌سازی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP. 113

طراحی پرسشنامه خبره 113

تعیین وزن معیارها 114

مقایسه زوجی گزینه‌ها بر اساس معیارها 115

محاسبه اولویت‌ها 116

بخش دوم: استفاده از AHP و ANP در تصمیم‌گیری گروهی. 116

منابع............................................................ 120

نویسنده محمد همتی فر، علی روزبه نیا، مهدی تیموری
ناشر ساکو
نوبت چاپ سوم
تاریخ چاپ ۱۳۹۵/۱۱/۲۶
شابک 978-600-7270-66-0
قطع کتاب وزیری
تعداد صفحات ۱۲۰
قیمت پشت جلد ۲۵,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۲۴,۰۰۰ تومان
زبان کتاب فارسی
تاریخ ثبت در سایت ۲۳ اسفند ۱۳۹۳
شما میتوانید از طریق فرم زیر نظر خود را بیان نمایید:

نام
ایمیل
نظر شما
کد امنیتی (حروف بزرگ و کوچک یکسان است)

دسته بندی موضوعی