فهرست مطالب

مقدمه.............................................................. 5

 

فصل 1: افکار عمومی و روابط عمومی

افکار عمومی و روابط عمومی...................... 8

پیش‌شرط‌های شکل‌گیری افکار عمومی در روابط عمومی 11

منشأ تشکیل افکار عمومی و شرایط شکل‌گیری آن 12

نقش روابط عمومی‌ها در مراحل شکل‌گیری افکار عمومی 15

آسیب‌شناسی نقش روابط عمومی‌ها در افکار عمومی 16

نقش روابط عمومی در مدیریت افکار عمومی..... 19

روابط عمومی، رسانه و شکل‌گیری افکار عمومی. 20

 

فصل 2: روابط عمومی و رسانه

روابط عمومی و رسانه‌ها.......................... 24

نقش ارتباط با رسانه‌ها در جامعه................... 24

اهداف مشترک روابط عمومی‌ها با رسانه‌ها........ 27

ضرورت‌های ارتباطی.............................. 27

دشواری‌های ارتباطی.............................. 28

ضعف روابط عمومی‌ها در ارتباط با رسانه‌ها........ 29

راهکارهای موفق ارتباطی......................... 29

 

فصل 3: تشکیلات و نمودار سازمانی روابط عمومی               33

تشکیلات و نمودار سازمانی روابط عمومی........ 34

جایگاه سازمانی و نمودار تشکیلاتی ارتباط با رسانه‌ها 34

شناخت سازمان رسانه و ساختار تحریریة رسانه.... 34

ساختار تحریریه.................................... 35

جایگاه روابط عمومی در سازمان................... 38

جایگاه ارتباط با رسانه‌ها در روابط عمومی......... 38

 

فصل 4: شناخت رسانه

رسانه.............................................. 46

روابط عمومی به مثابه رسانه...................... 47

انواع رسانه‌ها در روابط عمومی.................... 49

 

فصل 5: رسانه‌های نوین

ماهواره............................................ 62

تاریخچه ماهواره................................... 62

تقسیم‌بندی کاربری ماهواره‌ها..................... 62

مدار ماهواره‌ها..................................... 63

کاربردهای ماهواره‌های ارتباطی................... 63

اینترنت............................................ 65

تاریخچة اینترنت.................................. 65

شبکة جهانی وب................................. 66

دنباله‌های سایت‌های اینترنت..................... 67

تاریخچة اینترنت در ایران......................... 68

امکانات شبکة اینترنت............................ 69

چند رسانه‌ای، قابلیت‌ها و کاربردها................ 71

وب2 چیست؟..................................... 71

وبلاگ............................................ 72

 

فصل 6: تکنیک‌های ارتباطات رسانه‌ای

شیوه‌های ارتباطات رسانه‌ای...................... 78

برگزاری جلسة هماهنگی با خبرنگاران............ 78

معرفی و تقدیر از خبرنگاران و رسانه‌های فعال.... 79

نحوة ارزیابی و تقدیر از خبرنگاران و مطبوعات فعال 80

نحوة ارزیابی و تقدیر از عوامل برنامه‌ساز و گروههای رادیو و تلویزیونی 81

تشکیل شورای مشورتی با خبرنگاران............. 81

تشکیل اتاق خبرنگاران............................ 82

راه‌اندازی بانک اطلاعات.......................... 83

تهیة دستورالعمل و آیین‌نامة ارتباطی.............. 84

جلسة هماهنگی با خبرنگاران..................... 85

کنفرانس رسانه‌ای................................. 86

کنفرانس رسانه‌ای سازمان......................... 86

کنفرانس خبری................................... 88

ارتباط با خبرنگاران................................ 90

الزامات کنفرانس خبری........................... 91

مدیریت کنفرانس خبری........................... 96

 

فصل 7: پیام رسانه‌ای

پیام رسانه‌ای.................................... 100

فرهنگ حاکم بر جامعة رسانه‌ای................. 100

توسعه راهبردها و خط مشی‌های رسانه‌ای....... 101

فعالیت‌ها و فنون ارتباط رسانه‌ای................. 104

شناخت خبر...................................... 104

مفاهیم خبر...................................... 105

تعریف خبر....................................... 105

عناصر خبر....................................... 106

قالب‌های خبر.................................... 106

ارزش‌های خبری................................ 108

سبک‌های خبرنویسی............................ 111

وظایف عمدة روابط عمومی در ارتباط با رسانه‌ها. 114

تهیه و تنظیم بیانیة مطبوعاتی.................. 115

پاسخگویی به رسانه‌ها........................... 119

انواع پاسخگویی................................. 120

نحوة تنظیم پاسخ................................ 120

آگهی............................................ 121

تهیه و ارسال آگهی‌ها............................ 122

نکاتی دربارة تهیه و تنظیم آگهی................ 122

گزارش آگهی.................................... 122

تهیة مقاله، تحلیل و تفسیر....................... 123

مقاله‌نویسی...................................... 123

ارکان مقاله‌نویسی................................ 124

مقاله‌های سادة خبری............................ 125

لید............................................... 127

ویژگی‌های یک لید خوب........................ 128

انواع لید.......................................... 128

تیتر.............................................. 129

ویژگی‌های یک تیتر خوب....................... 130

انواع تیتر......................................... 131

اجزای تیتر....................................... 132

اشکال تیتر...................................... 132

خبرنویسی....................................... 133

فرآیند تهیه، انتشار و اثربخشی خبر.............. 133

سخت خبر و نرم خبر............................ 135

خبرنویسی الکترونیکی.......................... 136

خبرنویسی برای رادیو............................ 136

خبرنویسی برای تلویزیون........................ 137

اصول گزارشنویسی.............................. 137

تعاریف و مفاهیم گزارش......................... 138

اهمیت گزارش................................... 139

ویژگی‌های گزارش.............................. 139

ویژگی‌های گزارشگر............................. 140

تفاوت‌های خبر و گزارش........................ 140

شباهت‌های خبر و گزارش....................... 141

انواع گزارش..................................... 141

نقش روابط عمومی‌ها در انجام مصاحبه‌های خبری 147

تعریف مصاحبه................................... 148

طبقه‌بندی انواع مصاحبة خبری.................. 150

 

واژه نامه................................................... 153

منابع و مآخذ................................................. 167