کتاب ها » روانشناسی کار (کاربرد روانشناسی در کار، سازمان و مدیریت)/ کد 239
نویسنده | آرمان کیپوری |
ناشر | ساکو |
تعداد صفحات | ۱۴۹ |
قیمت پشت جلد | ۱۱۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۱۰۰,۰۰۰ تومان |
پیشگفتار
شب تاریک و ره باریک و من مست |
|
قدح از دست من افتاد و نشکست |
نگه دارندهاش نیکو نگه داشت |
|
و گرنه صد قدح نفتاده بشکست |
همان طوری که در جهان و بهویژه در کشورهای در حال توسعه نابهنجاریهای روحی و روانی به اندازه بیماریهای جسمی، جدّی قلمداد نمیشوند، در سازمان و مدیریت نیز توجه به نرمافزار سازمان، نیازهای جسمی و روحی کارکنان و روانشناسی کار، هرگز به قدر جنبههای فنی، تکنیکال یا سختافزار سازمان با اقبال و توجه مدیران مواجه نیست؛ زیرا همواره توجه به آنچه که در نگاه اول دیده میشود در مقایسه با مواردی که آثار آن به طور غیر مستقیم در آینده به چشم خواهد آمد بیشتر است.
خوشبختانه طی چند دهه اخیر در جهان توسعه یافته و متعاقب آن در کشور ما حرکتهای امیدبخشی در خصوص توجه به روانشناسی کار صورت گرفته است.
مدیران آگاه به واقع دریافتهاند که سرمایهگذاری صِرف بر روی تجهیزات، ماشینآلات و سختافزار سازمان بدون توجه و عنایت جدی به تأمین نیازهای کارکنان، مانند خریداری اتومبیلی بسیار نفیس و گرانقیمت بدون وجود رانندهای که آموزش هدایت آن را دیده باشد است، که در این شرایط خودرو فوقالذکر به هیچ کاری نخواهد آمد و منشأ ایجاد اثر و تحولی مثبت نخواهد شد.
در سازمان نیز دقیقاً همینطور است، تا زمانی که مدیران نسبت به آموزش، تربیت، رشد، بالندگی و نگهداری جسم و روان کارکنان (منابع انسانی) سازمان همّت نگمارند، هیچ تضمینی مبنی بر پویایی، کمال و توسعه سازمان از طریق توجه صِرف به جنبههای فنی و تکنیکال وجود ندارد.
مدیران هوشمند به خوبی آگاهند که هر گونه توجه به حل مسائل مربوط به نیازهای فیزیکی و روانی کارکنان در قالب علمی به نام روانشناسی کار، ورود به نوعی بازی برد ـ برد است که منافع ناشی از آن پیش از آنکه متوجه کارکنان باشد، شامل حال سازمان خواهد شد.
اساساً نفع سازمان مطلقاً از منافع کارکنان نه تنها جدا نیست، بلکه این دو مقوله به شدت وابسته و غیر قابل انفکاک از یکدیگر هستند، سازمان در وصول به اهداف خود کمترین توفیقی نخواهد یافت، مگر آنکه کارکنان از کار کردن در سازمان احساس تحقق منافع خود را داشته باشند و منابع انسانی نیز به خواستههای خود نخواهند رسید، مگر آنکه سازمان از همکاری با آنها خشنود باشد.
شاید خواننده در این لحظه با قدری ناباوری، این مطالب را شعاری تلقی نموده (به دلیل عدم وجود مصداق عینی در جامعه ما)، از ادامه مطالعه دلسرد شود، ولی همان طوری که همواره اشاره کردهام، کتابهای درسی دانشگاهی حداقل در مقطع کارشناسی و در حوزه مدیریت غالباً به آنچه که باید وجود داشته باشد میپردازند نه به آنچه که در جهان واقعیت موجود است.
به واقع عکس روی جلد کتاب هم، مطالب فوق را به شکلی گویا و البته ظریف به خواننده منتقل میکند.
پیام کلی تصویر این است که، اگر مدیریت به خواستههای جسمی و روحی بر حق کارکنان که روان و نرمافزار سازمان هستند به درستی توجه نکند، این نرمافزار (کارکنان) پس از مدتی تبدیل به یک جسم صِرف، سختافزار یا ماشین میشوند (آدم کوکی)، که این موجود فیزیکی بدون روح بسیار فرسوده، مستهلک و فاقد کارایی است؛ چنان که خمیدگی قامت و حالت ظاهری عکس، به خوبی مؤید این وضعیت پریشان است و هر قدر که زمان به پیش میرود این موجود تحلیل رفته کوچک، کوچک و کوچکتر میشود تا جایی که محو و نابود میگردد.
عدم توجه کافی به نیازهای مشروع کارکنان، در قالب دانشی به نام روانشناسی کار، برای سازمان مخربتر از کارکنان خواهد بود. زیرا که منابع انسانی امید آن را دارند که با تغییر محل کار خود، از شرایط بهتری بهرهمند شوند ولی سازمان تا زمانی که در روشهای اداره منابع انسانی خود به طور جدی تجدیدنظر نکند، همچنان در دور باطل تخریب کارکنان و تخریب خود باقی خواهد ماند.
نیروی انسانی یا منابع انسانی بیشک مهمترین و ارزشمندترین عامل در میان عوامل و منابع مختلف تولید است و رسیدگی، نگهداری و کمک به رشد و بالندگی آن بخشی از مهمترین رسالت سازمان محسوب میشود.
عامل انسانی در سازمان شامل تمامی افرادی که در سطوح عالی، میانی، سرپرستی و عملیاتی در قالب مدیران، کارشناسان، کارمندان و کارگران مشغول به کار هستند میباشد.
انسان مهمترین و کلیدیترین نقش را در سازمان بر عهده دارد و سازمان بدون نیروی انسانی فقط حجمی از تأسیسات و تجهیزات فیزیکی انباشته و راکد مانند ساختمان، ماشین آلات، مواد اولیه و ... است که به خودی خود قابل استفاده نیستند و ارزشی ندارند. این نرمافزار (انسان) سازمان است که به سختافزار (ساختمان، تجهیزات، ماشینآلات، مواد اولیه و ...) جریان، حرکت، گردش و روح میدهد و از آنها برای تحقق اهداف سازمانی استفاده میکند.
پس کاملاً به جا و بر حق است که مدیریت سازمان بخش اعظم توان مالی و غیر مالی نیروها و امکاناتش را در جهت حفظ، نگهداری، آموزش، تربیت، رشد، کمال، بلوغ و توسعة پایدار این منبع با ارزش در چارچوب دانشی به نام روانشناسی کار صرف کند.
این کتاب درسی دقیقاً مطابق با سرفصلهای تعیین شده دانشگاهی میباشد. امید آنکه، کتاب حاضر واسطهای در جهت رشد و بالندگی گستره دانش و دایره معلومات دانشجویان و ارتقاء سطح آگاهی این عزیزان قرار گیرد.
همچنین نگارنده از رهنمودهای اساتید فاضل و فرزانه در خصوص افزایش سطح کیفی مطالب و اصلاح کاستیها نهایت تقدیر و تشکر را خواهد داشت.
در پایان مؤلف مراتب قدردانی و سپاس خود را از زحمات بیدریغ مدیریت محترم انتشارات ساکو، جناب آقای غلامی کلیشمی، سرکار خانم داودی آرا و سرکار خانم توماجنیا که با همکاریهای مستمر و صادقانه در طول مسیر همواره یار و حامی وی بودهاند، به عمل میآورد.
آرمان کیپوری
تابستان 1395
کتاب روانشناسی کار (کاربرد روانشناسی در کار، سازمان و مدیریت) از جمله مهارت های مشترک گروه مقطع کارشناسی گروه مدیریت و خدمات اجتماعی است و کاملا مطابق با سرفصل های دانشگاه جامع علمی کاربردی تدوین شده است و در بر دارنده مباحث زیر است:
- تعاریف، کلیات و مفاهیم روانشناسی
- تفاوتهای فردی
- کار و شخصیت
- یادگیری و آموزش کارکنان
- انگیزش و پیشرفت شغلی
- استرس شغلی و تکنیکهای کنترل آن
- رضایت شغلی
- فرهنگ کار
- ارتباطات کارکنان با محیط کار و افراد ناسازگار
فصل 1: تعاریف، کلیات و مفاهیم روانشناسی
تعاریف روانشناسی و ماهیت آن. 14
حوزههای روانشناسی و کاربرد آن. 15
مفهوم روانشناسی کار، مبانی و موضوعات اصلی آن. 20
مبانی نظری و عملی روانشناسی کار 23
سؤالهای مطرح در روانشناسی کار 23
تاریخچه روانشناسی کار در جهان و ایران. 24
تاریخچه روانشناسی کار در جهان. 24
تاریخچه روانشناسی کار در ایران. 25
فصل 2: تفاوتهای فردی
عوامل مؤثر در تفاوتهای فردی.. 31
کاربرد مفاهیم مربوط به تفاوتهای فردی.. 34
کاربرد مفاهیم مربوط به تفاوتهای فردی در انتخاب کارکنان. 34
کاربرد مفاهیم مربوط به تفاوتهای فردی در آموزش کارکنان. 34
کاربرد مفاهیم مربوط به تفاوتهای فردی در ارزیابی عملکرد شغلی کارکنان. 34
کاربرد مفاهیم مربوط به تفاوتهای فردی در اِعمال رهبری و مدیریت.. 35
کاربرد مفاهیم مربوط به تفاوتهای فردی در ایجاد انگیزة شغلی. 35
فصل 3: کار و شخصیت
حال و هوای خلقی (حال و هوای عاطفی) 44
تفاوتهای شخصیتی در محیط کار 47
فصل 4: انگیزش و پیشرفت شغلی
نظریههای مربوط به انگیزش.. 58
نظریههای محتوایی در انگیزش.. 58
نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو 59
تئوری X و Y (نظریه مک گریگور) 63
نظریه نیازهای سهگانه مک کلهلند 65
نظریههای فرآیندی در انگیزش.. 66
تقویتکنندهها و پیشرفت شغلی. 67
مدیریت انگیزه در محیطهای کاری.. 73
تکنیکهای افزایش انگیزه در نیروی کار 74
فصل 5: یادگیری و آموزش کارکنان
آموزش در محیط کار و اهمیت آن. 80
تکنیکهای ایجاد و ترغیب رضایت حرفهای از طریق آموزش.. 81
دیدن امور از زوایای مختلف و دیگر آگاهی. 81
شناخت استعدادها و توانمندیهای افراد 82
فصل 6: استرس شغلی و تکنیکهای کنترل آن
مفهوم استرس شغلی و منابع آن. 88
علائم استرس و عوامل محیطی استرسزا 89
اصلیترین عوامل مسبب ایجاد فرسودگی شغلی. 90
نقش سازمان در مدیریت استرس.. 92
چند روش برای کنار آمدن با استرس یا تنشهای محیط کار 93
فصل 7: رضایت شغلی
رابطه مشاوره شغلی َو رضایت شغلی. 100
نقش هوش هیجانی در موفقیت شغلی. 101
مؤلفههای نشاط در سازمانها 103
فصل 8: فرهنگ کار
فرهنگ ملی، فرهنگ سازمانی و فرهنگ کار 108
فرهنگ بشر دوستانه (کمک کننده) 111
فصل 9: ارتباطات کارکنان با محیط کار و افراد ناسازگار
بزرگسال بالغ و بزرگسال نابالغ. 125
شیوههای اِعمال کنترل توسط مدیریت.. 132
چگونگی برخورد با شخصیتهای دشوار 138
چند نمونه از شخصیتهای دشوار یا مشکلساز در سازمان. 139
نحوة مواجهه و مقابله با شخصیتهای غیر دوستداشتنی یا دشوار 140
هنر انتقاد کردن به شیوة سازنده 143
انتقاد را ملایم آغاز کنید. 143
انتقاد نسبت به یک عمل خاص فرد و نه نسبت به کل شخصیت وی.. 143
حصول اطمینان از طرح انتقاد به منظور بهتر شدن اوضاع و نه کینهتوزی شخصی. 144
انتقاد مبتنی بر واقعیتهای عینی. 144
بیان انتقاد بر حسب هدف مشترک.. 144
اجتناب از ایفای نقش رئیس... 145
ایجاد ارتباط بین عملکرد شغلی خود و انتقاد از رئیس... 145
نویسنده | آرمان کیپوری |
ناشر | ساکو |
نوبت چاپ | یکم |
شابک | 978-600-8062-81-3 |
قطع کتاب | وزیری |
تعداد صفحات | ۱۴۹ |
قیمت پشت جلد | ۱۱۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۱۰۰,۰۰۰ تومان |
زبان کتاب | فارسی |
تاریخ ثبت در سایت | ۶ آبان ۱۳۹۵ |