کتاب ها » آینده‌نگاری کسب‌وکار؛ تاب‌آوری کسب‌وکار (جلد اول)/ کد 592

نویسنده احد رضایان قیه‌باشی، مژده شاهی، احمد رضایان قیه‌باشی و سهیل پورمرادیان اسفندآبادی
ناشر ساکو
تعداد صفحات ۷۵۴
قیمت پشت جلد ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۱,۴۰۰,۰۰۰ تومان

کتاب « آینده‌نگاری کسب‌وکار؛ تاب‌آوری کسب‌وکار (جلد اول) » در چهار فصل ، تدوین شده است و  به طور خلاصه دربرگیرنده مطالب زیر است:

  • تاب‌آوری
  •  فرآیندها و تاب‌آوری
  • ساختار سازمانی و تاب‌آوری

امروزه سازمان‌ها در شرایطی فعالیت می‌کنند که موفقیت آن‌ها دیگر صرفاً به کیفیت محصول، ظرفیت تولید یا مزیت‌های مقطعی وابسته نیست، بلکه به توانایی آن‌ها در حفظ پایداری عملیاتی، انطباق با تغییرات محیطی و خلق مستمر ارزش از مسیر نوآوری بستگی دارد. در عصر کنونی، محیط کسب‌وکار با ویژگی‌هایی همچون عدم‌قطعیت، پیچیدگی، نوسانات اقتصادی، محدودیت‌های تأمین، تحولات فناورانه و تغییرات مقرراتی شناخته می‌شود؛ شرایطی که سازمان‌ها را ناگزیر می‌سازد تا فراتر از الگوهای سنتی مدیریت حرکت کنند و به سمت ساختارهایی منعطف، هوشمند و آینده‌نگر گام بردارند. در چنین فضایی، مزیت رقابتی واقعی نه در دارایی‌های فیزیکی، بلکه در توانایی سازمان برای طراحی و مدیریت فرآیندهای تاب‌آور، انطباق‌پذیر و نوآور نهفته است.

تاب‌آوری در این چارچوب صرفاً به معنای مقاومت در برابر بحران‌ها یا دوام آوردن در شرایط دشوار نیست، بلکه ناظر بر توانایی سازمان در شناسایی وابستگی‌های بحرانی، طراحی سناریوهای جایگزین، حفظ عملکرد در شرایط فشار و حتی بهبود فرآیندها در مواجهه با اختلالات است. سازمان تاب‌آور، سازمانی است که از طریق استانداردسازی عملیات، تنوع‌بخشی به منابع تأمین، شفافیت داده‌ای، مدیریت ریسک و تصمیم‌گیری سریع، می‌تواند تداوم فعالیت خود را بدون وقفه‌های گسترده تضمین کند. از سوی دیگر، انطباق‌پذیری به عنوان مکمل تاب‌آوری، سازمان را از حالت واکنشی و دفاعی خارج کرده و به موجودیتی پیش‌نگر و یادگیرنده تبدیل می‌کند؛ موجودیتی که می‌تواند تغییرات بازار، فناوری و نیازهای مشتری را پیش از تحمیل کامل آن‌ها شناسایی کرده و راهبردها و فرآیندهای خود را متناسب با آن بازتنظیم کند.

در این میان، نوآوری نقشی تعیین‌کننده در عبور از مرحله بقا به مرحله رشد و پیشتازی ایفا می‌کند. نوآوری صرفاً به معنای توسعه محصول جدید نیست، بلکه مفهومی گسترده‌تر را دربرمی‌گیرد که شامل بازطراحی مدل کسب‌وکار، دیجیتالی‌سازی فرآیندها، بهبود زنجیره ارزش، ارتقای تجربه مشتری، توسعه جریان‌های درآمدی پایدار و افزایش چابکی ساختاری است. از این منظر، نوآوری نه یک پژوهش موقت، بلکه یک قابلیت دائمی و نهادینه‌شده در بطن سازمان است که می‌تواند فرصت‌های ناشی از تغییر را به مزیت رقابتی تبدیل کند.

نگاه راهبردی به آینده سازمان ایجاب می‌کند که تاب‌آوری، انطباق‌پذیری و نوآوری نه به‌عنوان سه مفهوم جداگانه، بلکه به‌عنوان اجزای یک معماری یکپارچه برای پایداری رقابتی در نظر گرفته شوند. این معماری مستلزم نگرشی سیستمی به کسب‌وکار است؛ نگرشی که در آن زنجیره تأمین، ساختار هزینه، سرمایه انسانی، فناوری، بازارهای هدف و سبد محصولات به صورت یک کل منسجم تحلیل و مدیریت می‌شوند. در چنین چارچوبی، تقویت جریان اطلاعات، تصمیم‌گیری مبتنی بر داده، هماهنگی میان واحدها، توانمندسازی کارکنان، بازنگری مستمر در رویه‌ها و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، از مهم‌ترین پیش‌نیازهای حرکت به سوی سازمانی پایدار و آینده‌ساز به شمار می‌آیند.

از منظر آینده‌پژوهی نیز، سازمان‌ها همانند سیستم‌های پیچیده زنده‌اند که اگر نتوانند شوک‌های محیطی را جذب کنند، خود را با تحولات همگام سازند و در نهایت دست به بازآفرینی بزنند، به‌تدریج دچار فرسایش شده و از عرصه رقابت حذف خواهند شد. بنابراین، حرکت به سوی یک مدل کسب‌وکار تاب‌آور، انطباق‌پذیر و نوآور، نه یک انتخاب اختیاری، بلکه ضرورتی راهبردی است. آینده هر سازمان به میزان آمادگی آن در تبدیل تغییر به فرصت، بحران به یادگیری و نوآوری به مزیت پایدار بستگی دارد. از این رو، تعهد مدیریت ارشد و نهادهای راهبردی بر آن است که با طراحی و هدایت مسیر تحول هوشمندانه، زمینه‌ای فراهم آورند تا پایداری، رقابت‌پذیری و رشد به صورت هم‌زمان در سازمان محقق شود.

پیشگفتار 25

مقدمه مؤلفان.. 27

فصل 1. تاب‌آوری

مقدمه. 33

مفاهیم پایه‌ای و نظری.. 36

تعریف و واژه‌شناسی تاب‌آوری.. 36

پیشینه تاریخی و نظری تاب‌آوری.. 39

تمایز تاب‌آوری سازمانی با مفاهیم مشابه. 41

کالبدشکافی و گونه‌شناسی ابعاد. 43

ابعاد و مولفه‌های تاب‌آوری.. 43

مولفه‌های ساختاری تاب‌آوری.. 44

مولفه‌های فرآیندی تاب‌آوری.. 49

انواع تاب‌آوری در سطوح و حوزه‌های مختلف... 52

ویژگی‌های سازمان تاب‌آور 64

فرهنگ سازمانی و تاب‌آوری.. 66

نقش رهبری در تاب‌آوری سازمانی.. 67

پارادایم‌ها و چارچوب‌های تحلیلی.. 69

طبقه‌بندی مدل‌های تاب‌آوری.. 69

چرخه تاب‌آوری سازمانی.. 76

مدل‌های جامع و بین‌رشته‌ای.. 78

ارزیابی، پیاده‌سازی و کاربرد عملی.. 83

شاخص‌ها و سنجش تاب‌آوری سازمانی.. 83

چالش‌های پیاده‌سازی تاب‌آوری سازمانی.. 85

مطالعات موردی تاب‌آوری سازمانی.. 86

چارچوب کلی تاب آوری.. 88

جمع‌بندی.. 89

فصل 2. فرآیندها و تاب‌آوری

تعریف فرآیند. 93

آناتومی و اجزای یک فرآیند (مدل SIPOC) 95

تفاوت «فرآیند» و «پژوهش». 95

نقش فرآیند در «تاب‌آوری». 96

تاب‌آورسازی فرآیندهای بازرگانی خارجی.. 96

مقدمه. 96

مراحل فرآیندهای بازرگانی خارجی.. 97

تعاریف مراحل فرآیند بازرگانی خارجی.. 99

جمع‌بندی.. 128

مراحل اجرایی فرآیند بازرگانی خارجی.. 129

تقسیم‌بندی گام‌به‌گام فرآیند بازرگانی خارجی.. 139

نحوه اجرای فرآیندهای بازرگانی خارجی.. 152

انتقال محموله به گمرک ثانویه جهت انجام فرآیند ترخیص (با استناد به قانون امور گمرکی) 163

روش‌های شناسایی شگفتی‌سازی‌ها در فرآیند تاب‌آورسازی.. 164

برگزاری جلسات طوفان فکری.. 164

اجرای کارگاه‌های آینده‌پژوهی درون‌سازمانی.. 167

مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته با خبرگان صنعت... 168

مطالعه تطبیقی منابع داخلی و بین‌المللی.. 169

تاب‌آورسازی فرآیند بازرگانی خارجی.. 169

رابطه بین رویدادهای بحران‌ساز(Eventها) و تاب‌آوری فرآیندهای بازرگانی.. 171

تحلیل رویدادها و رخدادهای شگفتی‌ساز اثرگذار بر گام‌های فرآیند بازرگانی خارجی.. 173

تحلیل رویدادها و رخدادهای شگفتی‌ساز با تلفیق خوشه‌بندی ریسک‌ها و تحلیل فرآیندمحور بر ۱۲ گام در فرآیند بازرگانی خارجی   178

نقش تفکرهای کلیدی مدیریتی در تاب‌آورسازی سازمان.. 187

جمع‌بندی فرآیندهای بازرگانی خارجی.. 190

شرح جلسه استراتژی‌های بازرگانی خارجی.. 193

ضرورت حرکت به سمت کسب درآمد ارزی.. 195

استراتژی‌های پیشنهادی بازرگانی خارجی.. 196

جمع‌بندی.. 213

نتیجه‌گیری.. 216

پیوست 1. 219

پیوست 2. 222

تاب‌آورسازی فرآیندهای بازاریابی و فروش... 228

مقدمه. 228

مراحل اجرایی فرآیندهای بازاریابی و فروش... 230

تعاریف مراحل فرآیندهای بازاریابی و فروش... 257

تقسیم‌بندی گام‌به‌گام فرآیندهای بازاریابی و فروش... 264

روش اجرایی فرآیند برندینگ... 265

روش اجرایی فرآیند دستورالعمل بازاریابی و فروش سازمانی.. 266

روش اجرایی فرآیند بازاریابی، مدیریت بازاریابی.. 268

روش اجرایی فرآیند فروش نمایندگان (دفتر مرکزی) 269

روش اجرایی فرآیند فروش نمایندگان (کارخانه) 270

روش اجرایی فرآیند ارزیابی نمایندگان فروش... 272

روش اجرایی فرآیند دستورالعمل برگزاری نمایشگاه 274

روش اجرایی فرآیند برنامه‌ریزی و کنترل فروش... 276

روش اجرایی فرآیند وصول مطالبات.. 277

سیاست‌های سهمیه‌بندی و مدل‌های فروش (B2B ، کششی، فشاری) 287

برنامه‌ریزی فروش سالانه و ارتباط آن با فرآیندهای تأمین و تولید. 289

ساختار قیمت‌گذاری، سیاست‌های تخفیف و مدیریت شبکه فروش... 291

چالش‌های کلیدی و ریسک‌های موجود در فرآیند فروش... 293

تحلیل نقاط قوت و مزیت‌های رقابتی فرآیندهای بازاریابی.. 295

تحلیل نقاط ضعف و چالش‌های فرآیندهای بازاریابی و فروش... 297

ساختار بازار و رفتار مشتریان در صنعت IT ایران.. 299

ضرورت تاب‌آورسازی فرآیندهای فروش و بازاریابی.. 302

راهکارهای تاب‌آورسازی فرآیندهای فروش و بازاریابی.. 304

توسعه ابزارهای داده محور و پیش‌بینی دقیق تقاضا 304

تنوع‌بخشی به کانال‌های فروش و بازاریابی.. 305

انعقاد قراردادهای شفاف و الزام‌آور با شبکه فروش و بازاریابی.. 305

افزایش انعطاف‌پذیری زنجیره تأمین و ذخایر استراتژیک کالا. 305

طراحی سناریوهای جایگزین و برنامه‌ریزی بحران.. 305

رخدادها و رویدادهای شگفتی‌ساز فرآیندهای بازاریابی و فروش... 307

بحران‌های اقتصادی و نوسانات ارزی.. 307

کمبود یا اختلال در تأمین کالا (Shortage شدید یا طولانی‌مدت) 307

تغییرات سریع فناوری و رفتار مصرف‌کننده 308

تحولات رقابتی و اقدامات غیرمنتظره رقبا 308

رخدادهای داخلی و مشکلات زنجیره تأمین شرکت... 308

رابطه بین رویدادهای بحران‌ساز(Eventها) با مقوله تاب‌آوری و انطباق‌پذیری فرآیندهای بازاریابی و فروش    314

تحلیل رویدادها و رخدادهای شگفتی‌ساز اثرگذار بر گام‌های بازاریابی و فروش... 317

راهبردها و اقدامات عملیاتی فرآیندهای بازاریابی و فروش... 319

بازطراحی و تاب‌آورسازی فرآیندهای بازاریابی و فروش... 319

برنامه اقدام برای تاب‌آورسازی بازاریابی و فروش... 321

جمع‌بندی فرآیندهای بازاریابی و فروش... 322

شرح جلسه استراتژی‌های فروش و بازاریابی.. 326

مروری بر وضعیت موجود. 326

دغدغه‌ها و ملاحظات مدیریتی سازمان.. 329

تبیین نتایج گفت‌وگوهای تخصصی و پایه‌ریزی مسیر استراتژیک آینده 332

استراتژی‌های پیشنهادشده توسط خبرگان.. 333

جمع‌بندی و نتیجه‌گیری نهایی.. 354

تاب‌آورسازی فرآیندهای تولید و توزیع. 357

مقدمه. 357

مراحل اجرایی فرآیندهای تولید و توزیع. 361

تعاریف مراحل فرآیندهای تولید و توزیع. 386

تقسیم‌بندی گام‌به‌گام فرآیند تولید و توزیع. 392

جمع‌بندی.. 412

شرح وضعیت فعلی فرآیند تولید و توزیع. 413

تاب‌آورسازی فرآیندهای تولید و توزیع. 419

رخدادها و رویدادهای شگفتی‌ساز فرآیندهای تولید و توزیع. 423

رابطه بین رویدادهای بحران‌ساز(Eventها) با مقوله تاب‌آوری و انطباق‌پذیری فرآیندهای تولید و توزیع  430

تحلیل رویدادها و رخدادهای شگفتی‌ساز اثرگذار بر گام‌های تولید و توزیع. 433

آسیب‌شناسی فرآیندهای تولید و توزیع. 455

جمع‌بندی فرآیندهای تولید و توزیع. 459

نتیجه‌گیری.. 464

پیوست 1. 466

تاب‌آورسازی فرآیندهای زیرساختی.. 469

مقدمه. 469

مراحل اجرایی فرآیندهای زیرساختی.. 471

تعاریف فرآیندهای زیرساختی.. 530

چالش‌های کلیدی و ریسک‌های موجود در فرآیندهای زیرساختی.. 553

نقاط قوت فرآیندهای زیرساختی.. 558

تحلیل نقاط ضعف و چالش‌های فرآیندهای زیرساختی.. 560

ضرورت تاب‌آورسازی فرآیندهای زیرساختی.. 564

راهکارهای تاب‌آورسازی زیرساختی.. 566

رخدادها و رویدادهای شگفتی‌ساز فرآیندهای زیرساختی.. 567

رابطه بین رویدادهای بحران‌ساز و تاب‌آوری و انطباق‌پذیری فرآیندهای زیرساختی.. 570

جمع‌بندی و برنامه اقدام برای تاب‌آورسازی زیرساختی.. 572

نتیجه‌گیری.. 584

راهکارهای پیشنهادی.. 585

تاب‌آورسازی فرآیندهای مدیریت منابع انسانی.. 588

مقدمه. 588

مراحل اجرایی فرآیندهای مدیریت منابع انسانی.. 590

تعاریف مراحل فرآیندهای مدیریت منابع انسانی (HRM) 597

چالش‌های کلیدی و ریسک‌های موجود در فرآیندهای مدیریت منابع انسانی.. 600

اثرات متقابل چالش‌های اقتصادی و منابع بر HRM... 601

تحلیل نقاط قوت فرآیندهای مدیریت منابع. 603

تحلیل نقاط ضعف فرآیندهای مدیریت منابع انسانی.. 604

ضرورت تاب‌آورسازی فرآیندهای مدیریت منابع انسانی.. 610

راهکارهای تاب‌آورسازی منابع انسانی.. 613

رخدادها و رویدادهای شگفتی‌ساز فرآیندهای منابع انسانی.. 614

رابطه بین رویدادهای بحران‌ساز و تاب‌آوری و انطباق‌پذیری فرآیندهای مدیریت منابع انسانی.. 617

جمع‌بندی و برنامه اقدام برای تاب‌آورسازی فرآیندهای مدیریت منابع انسانی (HRM) 619

نتیجه‌گیری.. 624

راهکارهای پیشنهادی.. 625

تاب‌آورسازی فرآیندهای توسعه فناوری.. 627

مقدمه. 627

مراحل اجرایی فرآیندهای توسعه فناوری.. 629

تعاریف فرآیندهای توسعه فناوری.. 651

چالش‌های کلیدی و ریسک‌های موجود در فرآیندهای توسعه فناوری.. 663

تحلیل نقاط قوت و مزیت‌های رقابتی فرآیندهای توسعه فناوری.. 667

تحلیل نقاط ضعف و چالش‌های فرآیندهای توسعه فناوری.. 669

ضرورت تاب‌آورسازی فرآیندهای توسعه فناوری.. 673

راهکارهای تاب‌آورسازی فرآیندهای توسعه فناوری.. 676

رخدادها و رویدادهای شگفتی‌ساز فرآیندهای توسعه فناوری.. 678

رابطه بین رویدادهای بحران‌ساز و تاب‌آوری و انطباق‌پذیری فرآیندهای توسعه فناوری.. 682

نتیجه‌گیری.. 691

راهکارهای پیشنهادی.. 692

فصل 3. ساختار سازمانی و تاب‌آوری

خلاصه مدیریتی.. 695

مقدمه. 697

ساختار سازمانی.. 698

تصمیم‌گیری سریع‌تر. 702

مدیریت بهتر شعبه‌ها و واحدهای سازمان.. 702

افزایش بهره‌وری.. 703

بهبود عملکرد کارکنان.. 703

حذف کارهای تکراری.. 703

کاهش تعارض میان کارکنان.. 703

ارتباطات بهتر. 704

انواع ساختار سازمانی.. 704

1. ساختار سازمانی سلسله مراتبی.. 706

2. ساختار سازمانی عملکردی.. 707

3. ساختار سازمانی افقی یا مسطح.. 708

4. ساختار سازمانی بخشی یا تقسیمی.. 709

5. ساختار سازمانی ماتریسی.. 710

6. ساختار سازمانی مبتنی بر تیم. 711

7. ساختار سازمانی شبکه‌ای.. 712

8. ساختار سازمانی فرآیندی.. 714

9. ساختار سازمانی دایره‌ای.. 714

طراحی ساختار سازمانی.. 715

ساختار سازمانی نمونه موردی شرکت پردیس صنعت سیاره سبز (برند گرین) 716

مثلث ساختاری گرین.. 738

ساختار پیشنهادی 01. 744

مزایا و معایب این ساختار 745

ساختار پیشنهادی 02. 746

جمعبندی.. 747

کتابنامه. 749

منابع فارسی.. 749

منابع انگلیسی   749

نویسنده احد رضایان قیه‌باشی، مژده شاهی، احمد رضایان قیه‌باشی و سهیل پورمرادیان اسفندآبادی
ناشر ساکو
نوبت چاپ یکم
تاریخ چاپ ۱۴۰۵/۰۴/۲۰
شابک 978-600-479-180-9
قطع کتاب وزیری
تعداد صفحات ۷۵۴
قیمت پشت جلد ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۱,۴۰۰,۰۰۰ تومان
زبان کتاب فارسی
تاریخ ثبت در سایت ۲۳ تیر ۱۴۰۵
شما میتوانید از طریق فرم زیر نظر خود را بیان نمایید:

نام
ایمیل
نظر شما
کد امنیتی (حروف بزرگ و کوچک یکسان است)

دسته بندی موضوعی