کتاب ها » افزایش فروش (مشاوره مدیریت چابک)/ کد587
| نویسنده | دکتر لیلا باباخانی |
| ناشر | ساکو |
| تعداد صفحات | ۲۸۰ |
| قیمت پشت جلد | ۵۹۰,۰۰۰ تومان |
| قیمت فروش | ۴۹۵,۰۰۰ تومان |
کتاب «افزایش فروش (مشاوره مدیریت چابک)» در سه بخش و نه فصل تدوین شده است و شامل مباحث زیر است:
بخش اول: جدیدترین رویکردهای افزایش فروش
- مهارت‌های تحلیل و ساخت کسب‌وکار برای شروع فروش قدرتمند
- استراتژی‌های فروش
- سیستمسازی پیشرفته
- آموزش
- مستندات مشتریان
- اجرای مستمر، متمرکز و بهبود دهنده
بخش سوم: تیم‌سازی مشاوران فروش طراحی هوشمند مشاوره سرعت چابکی
- مشاوران مالی و مالیاتی
- مشاوران حرفه‌ای و حقوقی
- مشاوران کسب‌وکار، بازاریابی و فروش
مقدمه
آمارهای سایت بیزنس اینسایت نشان می‌دهد که در ایران نود درصد کسب‌وکارها بعد از پنج سال بسته می‌شود و در تجزیه و تحلیل این آمارها متوجه می‌شویم که اکثر این کسب‌وکارها مشکل تولید محصول با کیفیت و یا ارائه خدمات با کیفیت نداشته‌اند، بلکه مشکل فروش داشته‌اند، یعنی کسب‌وکارها وقتی به مرحله سودآوری و فروش وارد می‌شوند با چالش‌های جدی از جمله عدم توانایی جایگاه‌یابی واقعی برای محصولات و خدمات خود روبرو می‌شوند. این آمارها نشان‌دهنده این مساله است که اگر ما همچنان تمرکز خود را به بخش‌های دیگر کسب‌وکار بدهیم و بازاریابی و فروش اصولی را جدی نگیریم سرنوشتی نظیر نود درصد کسب‌وکارها در انتظار ما است.
کتاب‌های بسیار زیادی در حوزه فروش، هنر فروش و... چه در ایران و چه در خارج از کشور به چاپ رسیده است و این کتاب‌ها حتما در قفسه کتابخانه شما و یا در گوشی موبایل شما و یا با یک سرچ ساده در اینترنت در دسترس همگان قرار دارد. اما واقعا سوال اینجاست که با این همه کتاب‌ها و مقاله‌های تخصصی در مورد موضوع مهم فروش، پس چرا آمارهای واقعی نشان می‌دهد که تاثیر این کتاب‌ها و مقاله‌ها بر کسب‌وکارها اثرگذاری کلیدی نداشته است؟
در این کتاب می‌خواهیم به مشکلاتی که بر سر راه کسب‌وکارها وجود دارد که نمی‌توانند دانش فروش را در عمل پیاده‌سازی کنند؛ بپردازیم. و از تکنیک مدیریت چابک برای عارضه‌یابی و برطرف‌کردن مشکلات ریشه‌ای فروش استفاده کنیم. مدیریت چابک از موارد بسیار حساس در زمینه کسب‌وکارها و مخصوصا در حوزه فروش محسوب می‌شود و تفاسیر آن باید به صورت اصولی اجرا شود تا بتوان نتیجه‌های لازم را به دست آورد. تاکید مجدد اینکه مدیریت چابک رمز موفقیت شرکت‌ها است، ولی اگر این روش به صورت اصولی انجام نشود؛ مدیریت چابک به جای چابکی در فروش به چابکی در ورشکستگی تبدیل خواهد شد. به عنوان مثال فروش تحت هر شرایطی به معنی چابکی در فروش نیست و باید به دنبال راهکارهایی باشیم که در عین مهندسی فروش فعلی بتواند فروش پایدار و تکثیرشونده را برای کسب‌وکار ما تضمین کند. و نکته مهم بعدی سرعت چابکی است که با توجه به هر کسب‌وکار و ظرفیت‌های موجود در هر کسب‌وکار متفاوت است و اگر بخواهیم برای سرعت در چابکی فقط به صورت تقلیدی از کسب‌وکارهای رقیب خود استفاده کنیم نتیجه‌ای به جز تحمل خسارت‌های سنگین برای شرکت ما نخواهد داشت. این خطاها مواردی است که به صورت تفصیلی در قالب 360 سوال به عنوان نگاه 360 درجه به تمامی ابعاد مهندسی فروش در این کتاب بررسی خواهد شد و بعد از خواندن این کتاب و پاسخ به سوالات طرح شده برای عارضه‌یابی همه جانبه سیستم فروش شما و همچنین اجرای عملی موارد مطرح شده در کتاب؛ متوجه خواهید شد که دیگر بدون ترس و استرس میتوانید بر سودآوری شرکت خود در شرایط مختلف اقتصادی با برنامه‌ریزی هدفمند و هوشمند؛ مسلط شوید و از دیدن نتایج فروش که دستاورد نهایی شرکت شما است؛ لذت ببرید.
بخش اول: جدیدترین رویکردهای افزایش فروش
فصل اول: مهارت‌های تحلیل و ساخت کسب‌وکار برای شروع فروش قدرتمند 23
پرده برداشتن از محرک‌های احساسی: فراتر از ویژگی‌ها و مزایا 23
فصل دوم: استراتژی‌های فروش... 43
سیستماتیک کردن واقعیت‌پذیری.. 43
با فرهنگ چرا و چگونه به استقبال واقعیت‌پذیری بروید. 44
سیستماتیک کردن مسئولیت‌پذیری.. 46
سیستماتیک کردن انتخاب آگاهانه. 47
تبلیغ‌نویسی سه لایه‌ای برای رسانههای اجتماعی.. 50
تهیه چک لیست بازسازی فروش... 50
استراتژی‌های نوین فروش با رویکرد مدیریت چابک... 50
نکات مهم رویکرد مدیریت چابک... 51
بیش فروشی در مقابل فروش مکمل.. 52
مدیریت چابک و افزایش فروش... 52
عارضه یابی در بخش استراتژی‌ها 58
فصل سوم: سیستمسازی پیشرفته. 63
سیستمسازی برای به حداقل رساندن وابستگی به نیروهای کلیدی.. 65
هفت مرحله سیستمسازی پیشرفته فروش... 67
مرحله اول: سیستم فروش را خودتان طراحی کنید. 67
مرحله دوم: واگذاری وظایف... 70
مرحله سوم: استخراج دانش.... 70
گام‌هایی برای بهینه‌سازی سیستم. 79
هفت مرحله برای اجرای سیستم فروش حرفه‌ای.. 80
عیب‌یابی عملیاتی استراتژی‌های فروش... 82
شش مهارت وارد شدن به فروش حرفه‌ای در سطح بین‌المللی.. 87
قدرت شگفت‌انگیز سوالات در طراحی سیستمسازی پیشرفته. 105
تفاوت شبکه‌سازی و اهرم‌سازی در فروش... 108
تحقیق و جمع‌آوری اطلاعات.. 109
تحلیل سیستمی فروش به کمک KPIها 121
1. افزایش وفاداری مشتریان.. 122
2. جمع‌آوری داده‌های ارزشمند. 123
4. توسعه ارتباطات و تعاملات.. 123
7. شناسایی و پرورش مشتریان سفیر. 124
8. بهبود خدمات و محصولات.. 124
9. کاهش هزینه‌های جذب مشتری.. 124
10. ایجاد قبیله‌ای از مشتریان.. 124
آموزش‌های تئوری یا آموزش دانشگاهی.. 132
آموزش‌های علمی‌وکاربردی پیش نیاز مشاوره سرعت چابکی.. 132
تفاوت بیزنس کوچینگ و مشاوره کسب‌وکار 135
مزایای یادگیری مهارت بیزنس کوچینگ... 138
استخدام بیزنس کوچی که در صنعت شما تبدیل به رهبر شده است... 139
تفاوت بین مهارت کوچینگ و فراکوچ. 140
انواع آموزش‌های ترینینگ... 142
تفاوت آموزش‌های کوچینگ، ترینینگ و منتورینگ... 145
فصل پنجم: مستندات مشتریان. 147
شش تغییر بزرگ در دنیای فروش... 148
1. به جای فقط صحبت کردن، بیشتر بشنوید. 148
2. به جای فقط توضیح دادن در مورد محصول و خدمات خود، بیشتر آموزش بدهید. 148
3. به جای فقط فروشنده بودن، بیشتر مشاور عالی باشید. 149
4. به جای فقط تخصص داشتن در محصول یا خدمات، بیشتر متخصص بازار باشید. 149
5. به جای فقط فروش محصول و خدمات، بیشتر پیشنهاد ویژه خود را بفروشید. 149
6. به جای پیگیری برای فروش خودتان به پیگیری پیشرفت مشتریان فکر کنید. 150
2. ارائه پیشنهادهای ویژه به مشتریان خاص.... 152
3. استفاده از مشتریان دیگران.. 152
ارتباطات گرم و سرد در زمینه فروش به مشتریان.. 154
تاثیر ارتباطات گرم و سرد بر فروش... 155
استراتژی‌های بهبود ارتباطات در فروش... 155
فصل ششم: اجرای مستمر، متمرکز و بهبود دهنده 161
اصول و اقدامات فروش برجسته. 165
بهره‌برداری از اینترنت و رسانههای اجتماعی.. 166
اصول تبدیل شدن به فروشنده برجسته. 168
تاثیرگذاری در فروش از طریق رفتن به لایه‌های عمیق و ایجاد وضوح بیشتر. 169
فهمیدن شخصیت مشتری‌های احتمالی.. 170
متقاعدکننده – فوق‌ستاره‌ی فروش... 171
مشتریان همان جایی می‌مانند که عشق دریافت کنند. 177
بایدها و نبایدهای فرایند فروش... 179
برنامه آزموده شده شما برای فروش موفق.. 180
اجرای متمرکز در سیستم فروش... 185
اجرای بهبود دهنده در سیستم فروش... 186
عناصر اصلی اجرای بهبود دهنده 186
ویژگی‌های فروشنده کارآفرین.. 188
مزایا و اهمیت فروشنده کارآفرین.. 188
تفاوت بین فروشنده فریلنسر و فروشنده کارآفرین.. 189
بخش سوم: تیم‌سازی مشاوران فروش طراحی هوشمند مشاوره سرعت چابکی
فصل هفتم: مشاوران مالی و مالیاتی.. 193
حرکت از بقا به سمت کسب‌وکار قابل فروش... 194
طراحی دپارتمان‌ها و اجزای آن.. 195
بازطراحی تیم و ارزیابی عملکرد. 197
ساخت دارایی‌های ارزشمند دیجیتال.. 199
نقش کلیدی مشاوران مالیاتی.. 200
ویژگی‌های مشاوران مالیاتی.. 200
فصل هشتم: مشاوران حرفه‌ای و حقوقی 207
ویژگی‌های مشاوران حرفه‌ای.. 208
نمونه بررسی کارشناسان حرفه‌ای در بازار بین‌المللی.. 214
بررسی کارشناسی حرفه‌ای صادرات به عمان.. 214
فصل نهم: مشاوران کسب‌وکار، بازاریابی و فروش 219
روش جدید محاسبه سود فروش... 221
آفت‌های کاهش قیمت در فروش... 223
توجه به مدیریت چابک واقعی.. 228
عبور از توقف و چند برابر کردن رشد. 228
اهمیت عبور از توقف و افزایش رشد در زندگی شخصی و حرفه‌ای.. 229
عیب‌یابی و بررسی روندهای فروش... 230
کارآمدترین روش‌های فروش... 230
خلق دیدگاه استراتژیک؛ چارچوبی برای بازآفرینی سیستم فروش... 236
تعادل میان گسترش دامنه کسب‌وکار و حفظ شایسته‌محوری.. 237
نوآوری در مدل‌های کسب‌وکار 238
مدل‌های نوین تحقیق، توسعه و نوآوری.. 240
ویژگی‌های فروش موفق در دنیای امروز 242
تبدیل رقبا به شرکای کلیدی یک استراتژی موفق.. 244
اصول بنیادین مدل‌های کسب‌وکار جدید. 247
تبدیل کردن تیغ به دسته تیغ از طریق فروش پکیج محصولات مکمل.. 247
ویژگی‌های کسب‌وکارهای جدید. 249
مزایا و چالش‌های پلتفرم‌ها 251
اکوسیستم یکی از رمزهای از بین رفتن مرز بین صنایع. 255
ارزشیابی مجدد زنجیره ارزش: بازاندیشی در تحقیق، توسعه و نوآوری.. 257
برتری عملیاتی در صنایع خدماتی.. 266
همبستگی فیزیکی و دیجیتال.. 269
ویژگی‌های مشاوران سرمایه‌گذاری.. 270
دانش عمیق در بازارهای مالی.. 270
برنامه‌ریزی مالی و استراتژیک... 270
آشنایی با ابزارهای سرمایه‌گذاری.. 271
توانایی مدیریت زمان و سازماندهی.. 271
آگاهی از تغییرات قوانین و مقررات.. 271
ویژگی‌های مشاوران کسب‌وکار، بازاریابی و فروش... 272
دانش عمیق در زمینه کسب‌وکار 272
تجربه در بازاریابی و فروش... 273
توانایی برنامه‌ریزی استراتژیک... 273
| نویسنده | دکتر لیلا باباخانی |
| ناشر | ساکو |
| نوبت چاپ | یکم |
| شابک | 978-600-479-168-7 |
| قطع کتاب | وزیری |
| تعداد صفحات | ۲۸۰ |
| قیمت پشت جلد | ۵۹۰,۰۰۰ تومان |
| قیمت فروش | ۴۹۵,۰۰۰ تومان |
| زبان کتاب | فارسی |
| تاریخ ثبت در سایت | ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۴ |
