کتاب ها » بازاریابی و مدیریت بازار (ویرایش جدید)/ کد 247

نویسنده فاطمه جواهری
ناشر ساکو
تعداد صفحات ۱۴۴
قیمت پشت جلد ۱۲۰,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۱۱۰,۰۰۰ تومان

پیشگفتار

کلید گنج علوم، ای جوان، دانی چیست        مرور صبوحی از کتاب دانایی است

(فاطمه جواهری)

بازاریابی، مطالعه نیاز مصرف‌کننده است، امروزه تولیدکنندگان به این نکته بسیار توجه می‌کنند که تنها تولید و فروش باعث موفقیت سازمان نیست بلکه توجه به نیاز و خواسته مصرف‌کنندگان می‌تواند راهی اساسی برای موفقیت سازمان‌ها محسوب شود.

در این راستا توجه به بازار، بخش‌بندی بازار و شناخت مصرف‌کنندگان بسیار مهم است، آشنایی بازاریابان با آمیخته بازاریابی محصول و خدمات، ارائه محصولات و خدمات، کیفیت متناسب با نیاز مصرف‌کنندگان، استفاده از روش‌های تبلیغ و توزیع مناسب، راهی برای موفقیت سازمان‌ها در بازاریابی است.

توجه بازاریابان به نوآوری و ارائه محصولات و خدمات کاملاً جدید به بازار، تغییر در محصولات و خدمات قبلی، می‌تواند راهی برای فروش بیشتر کالاهای سازمان باشد.

از سوی دیگر سازمان‌ها به این نکته بسیار توجه می‌کنند که توجه به محیط بازاریابی و پیدا کردن فرصت مناسب از تغییرات موجود در محیط بازاریابی، می‌تواند در موفقیت بازاریابی سازمان‌ها، نقش اساسی داشته باشد.

در این کتاب، مباحث بازاریابی و مدیریت بازار منطبق بر سر فصل وزارت علوم و دانشگاه علمی کاربردی نوشته شده است.

فصل اول، با تاریخچه‌ای از بازاریابی، بازار، مبادله، معامله و ابعاد بازاریابی آغاز می‌شود.

فصل دوم به مبحث قیمت‌گذاری، شیوه‌های عمومی قیمت‌گذاری و اهداف قیمت‌گذاری می‌پردازد.

فصل سوم به کانال‌های توزیع، واسطه‌های کانال توزیع در بخش محصول و خدمات اشاره خواهد کرد.

فصل چهارم، ما را با انواع فروش، فروشنده شخصی، فروشنده موفق، روش‌های ترفیع در بازاریابی، بازاریابی دکه‌ای، شبکه‌ای، حسی و اینترنتی آشنا خواهد کرد.

فصل پنجم کتاب به مبحث محیط بازاریابی و سیستم بازاریابی می‌پردازد در فصل ششم با بازاریابی خلاق آشنا خواهیم شد و در فصل هفتم، رفتار مصرف‌کننده، تصمیم‌گیری خرید، فرایند تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

در نگارش این کتاب سعی شده است مطالب مربوط به بازاریابی و مدیریت بازار به طور کامل، گویا و با استفاده از کلمات ساده با توضیحات زیرنویس، جهت فهم بهتر مطالب، استفاده شود.

امیدوارم این کتاب بتواند در راستای افزایش سطح علمی خوانندگان، قدم هر چند کوچکی بردارد. در پایان از خوانندگان محترم، اساتید، دانشجویان و علاقه‌مندان به مباحث بازاریابی و مدیریت بازار، خواهشمندم بر نویسنده منت نهاده و هرگونه پیشنهاد،‌ اظهارنظر و ایرادی که در نگارش و مطالب بیان شده این کتاب می‌بینند به آدرس ایمیل اینجانب، ارسال فرمایند تا در چاپ‌های بعدی از نظرات سازنده شما بزرگواران در جهت رفع ایرادات کتاب استفاده نمایم.

                                                                                      با سپاس فراوان

                                                                       فاطمه جواهری

Fatemeh.Javaheri22@gmail.com

 

کتاب «بازاریابی و مدیریت بازار» کاملا منطبق با سرفصلهای دانشگاه جامع علمی کاربردی در 7 فصل تدوین شده است و به طور خلاصه دربرگیرنده مباحث زیر است:

 

فصل 1:‌ مقدمه‌ای بر بازاریابی

بازاریابی.. 10

تاریخچه بازاریابی.. 10

عصر تولید در بازاریابی.. 11

عصر محصول در بازاریابی.. 11

عصر فروش در بازاریابی.. 12

عصر بازاریابی و گرایش به بازاریابی.. 13

مفهوم بازاریابی.. 14

بازار 14

اندازه بازار 15

مبادله. 15

معامله. 16

کالا، محصول، خدمات.. 16

نیاز، خواسته و تقاضا 17

سلسله مراتب نیاز مازلو 19

آمیخته بازاریابی محصول و خدمات.. 21

تفاوت مشتری (خریدار) و مصرف‌کننده 25

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM... 26

ابعاد متفاوت بازاریابی.. 28

مدیریت بازاریابی.. 29

وظایف مدیر بازاریابی.. 30

انواع تقاضا در بازاریابی.. 31

دیدگاه جدید در بازاریابی (بازاریابی کل‌نگر) 32

گرایش بازاریابی اجتماعی.. 34

فصل 2: قیمت‌گذاری

قیمت‌گذاری.. 36

عوامل تعیین قیمت... 37

عوامل محیط داخلی تأثیرگذار بر قیمت کالا. 38

عوامل محیط خارجی تأثیرگذار بر قیمت کالا. 41

شیوه‌های عمومی قیمت‌گذاری.. 43

قیمت‌گذاری بر اساس هزینه تمام شده 44

قیمت‌گذاری بر مبنای نقطه سر به سر 44

قیمت‌گذاری بر اساس ذهنیت خریدار 45

قیمت‌گذاری بر اساس قیمت رقبا 46

قیمت‌گذاری در مواقع و شرایط خاص.... 46

اهداف قیمت‌گذاری.. 48

تخفیف.. 49

فصل 3: کانال‌های توزیع

توزیع. 52

کانال توزیع. 53

واسطه‌ها در کانال توزیع. 53

سطوح مختلف در کانال توزیع. 56

کانال توزیع در بخش خدمات.. 57

تفاوت کانال توزیع سنتی با توزیع سیستمی بازاریابی عمودی.. 58

سیستم‌های بازاریابی چند کاناله (سامانه توزیع چند شبکه‌ای) 59

تفاوت انبار کردن و انبارداری.. 59

Jit یا Just in time یا تولید به هنگام. 60

مدیریت زنجیره عرضه. 60

مدیریت زنجیره تقاضا (زنجیره ارزش) 61

مدیریت زنجیره تقاضای کامل (زنجیره ارزش کامل) 61

فصل 4: انواع فروش و بازاریابی

فروش... 64

فروشنده موفق.. 64

فروشندگی شخصی.. 65

محصول و ترفیع. 67

محصول. 67

طبقه‌بندی کالا. 71

نام تجاری.. 73

موضع‌یابی‌‌ محصولی.. 74

ارزش کالا و رضایت مشتری.. 75

ترفیع. 75

اهداف فعالیت ترفیعی سازمان. 77

بازاریابی مستقیم. 78

بازاریابی تلفنی.. 79

بازاریابی دکه‌ای (باجه‌ای یا کیوسک) 80

بازاریابی شبکه‌ای.. 81

بازاریابی اینترنتی و الکترونیکی.. 84

بازاریابی ویروسی.. 88

بازاریابی حسی یا تجربی.. 89

بازاریابی سبز 91

فصل 5: مدیریت بازار و محیط بازاریابی

مدیریت بازاریابی.. 94

سیستم اطلاعات بازاریابی (MIS) 94

تحقیقات بازاریابی.. 95

محیط بازاریابی.. 96

سیستم. 101

انواع سیستم. 102

سیستم بازاریابی.. 102

تقسیم بازار 103

انتخاب قسمت‌های بازار 103

استراتژی‌های مختلف بازاریابی در انتخاب بازار هدف.. 104

فصل 6: بازاریابی خلاق

خلاقیت... 108

بازاریابی عمودی.. 109

بازاریابی خلاق.. 110

بازاریابی عمودی در برابر بازاریابی خلاق.. 111

استراتژی‌های بازاریابی خلاقانه. 113

فعالیت‌هایی که در سازمان موجب خلاقیت و نوآوری می‌شود 115

مدیریت ارتباط با مشتری.. 117

فصل 7: رفتار مصرف‌کننده

رفتار مصرف‌کننده 120

فرایند تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده 120

مسأله و احساس نیاز 121

جستجوی اطلاعات.. 121

ارزیابی گزینه‌ها 123

تصمیم‌گیری خرید یا تصمیم‌گیری و خرید. 123

رفتار پس از خرید. 124

مدل رفتار مصرف‌کننده 126

آمیخته بازاریابی.. 127

محیط بازاریابی.. 127

جعبه پردازش خریدار 127

واکنش خریدار 133

مسأله خرید و تصمیم‌گیری در خرید. 134

منحنی عمر محصول و تصمیم خریداران. 135

تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس نوع وفاداری.. 137

تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس سود رسانی.. 138

تأثیر ویژگی‌های کالا بر سرعت پذیرش خریدار 139

ویژگی‌های کالا در جذب خریدار 141

کتابنامه. 144


 

 

نویسنده فاطمه جواهری
ناشر ساکو
نوبت چاپ یکم
شابک 978-600-479-096-7
قطع کتاب وزیری
تعداد صفحات ۱۴۴
قیمت پشت جلد ۱۲۰,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۱۱۰,۰۰۰ تومان
زبان کتاب فارسی
تاریخ ثبت در سایت ۱۲ بهمن ۱۳۹۵
نیما گفته است: کتاب عالی مختصر اجمالی کامل و با جملاتی راحت و قابل فهم استاد ما این ترم از این کتاب به ما درس داد خیلی خوب بود و راضی هستیم دوستان دیگر با اساتید دیگر که جزوه داده بودند اصلا راضی نبودند


شما میتوانید از طریق فرم زیر نظر خود را بیان نمایید:

نام
ایمیل
نظر شما
کد امنیتی (حروف بزرگ و کوچک یکسان است)

دسته بندی موضوعی