کتاب ها » مدیریت بازاریابی فرهنگی /کد279

نویسنده دکتر سید محمد موسوی
ناشر ساکو
تعداد صفحات ۱۵۲
قیمت ۱۲,۵۰۰ تومان

پیشگفتار

عصر حاضر را عصر ارتباطات و اطلاعات می‌نامند، زیرا اطلاعات ابزاری لازم برای تصمیم‌گیری بجا و به موقع است تا افراد و سازمان‌ها بتوانند از میان گزینه مطلوب به هدف‌های خود دست یابند.

همانند تمامی مفاهیم و مقوله‌های موجود در علوم انسانی و اجتماعی، از بازاریابی و مدیریت بازاریابی فرهنگی نیز تا کنون تعاریف متعددی شده است که هریک متناسب با هدف نویسنده و کاربرد خاص آن، تفاوت‌ها و تشابهاتی دارد. اما شباهت‌ها و همانندی تعاریف گفته شده معمولاً بسیار بیشتر از تفاوت‌های آنها می‌باشد «کاتلر»‌، بازاریابی را فرایندی اجتماعی و مدیریتی می‌داند که به وسیله آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند.در تعریفی دیگر آمده است که بازاریابی عبارت است از «کلیه فعالیت‌هایی که درزمینه فروش، توزیع، تبلیغات بازرگانی، ترویج و ارتقای فروش، طرح‌ریزی تولید و تحقیقات بازاریابی انجام می‌شود.»

اشخاص گوناگون در جامعه مدرن به شیوه‌های مختلف با هم ارتباط دارند و نحوه مراوده آنها شیوه زندگی این افراد را تشکیل می‌دهد و نمایانگر فرهنگ آنان است.

زندگی در دنیای امروز به ارتباطات بستگی دارد و متأثر از آن است. نویسندگان، هنرپیشگان، پیشگان، معلمان، فروشندگان، روان‌پزشکان، منشی‌ها و...از طریق ارتباط با سایر افراد جامعه به تحصیل ویا ادامه معاش می‌پردازند و حتی ارتباطات مبتنی بر علم بازاریابی برای رفع نیازهای گوناگون اعم از نیازهای فرهنگی ملموس و غیرملموس و عظمت نفوذ آن تا دل زمین کشاورزان یا عمق چاههای آب حیات نفوذ کرده است.

 

 سیدمحمد موسوی          

     پاییز 1396  

کتاب « مدیریت بازاریابی فرهنگی » در3 فصل، کاملا منطبق با سرفصل های دانشگاهی تدوین شده است و دربرگیرنده مطالب زیر است:

 

پیشگفتار 12

 

فصل 1: شناخت بازاریابی فرهنگی

فرهنگ.. 14

خرده فرهنگ.. 15

مبادله فرهنگی. 15

فرهنگ، ارتباطات و قدرت ارزش‌ها 15

ارتباطات میان فرهنگی. 16

تأثیر ارتباطات و فرهنگ بر توسعه. 17

تعریف بازاریابی از نظر کاتلر 19

بازاریابی. 18

بازاریابی محصولات فرهنگی و هنری.. 19

تحلیل تقاضا 20

تحلیل ارزش مورد انتظار مشتری.. 21

تقسیم‌بندی بازار محصولات هنری و فرهنگی. 22

قیمت‌گذاری کالای فرهنگی و هنری.. 23

جایگاه‌یابی و ایجاد تمایز 24

مفاهیم اساسی بازاریابی. 24

نیاز 24

خواسته. 25

تقاضا 25

کالا. 26

مبادله. 26

معامله. 27

بازار 27

تعریف بازاریابی. 28

عوامل مؤثر در بازار 28

تعریف نوین بازاریابی. 28

انواع بازاریابی. 28

وظایف اصلی در مدیریت بازاریابی فرهنگی. 29

اهمیت و نقش بازاریابی فرهنگی در ارائه محصولات و خدمات فرهنگی. 29

تفاوت بازاریابی فرهنگی با سایر بازاریابیها 30

بازاریابی اجتماعی. 31

تاریخچه بازاریابی اجتماعی. 31

مفاهیم کلیدی در بازاریابی اجتماعی. 32

نظریه مبادله. 32

مخاطب محوری.. 32

اصل رقابت.. 33

تمایل مداوم برای اصلاح محصول. 33

تصمیمات مبتنی بر اطلاعات.. 33

دسته‌بندی مخاطب.. 33

تمرکز بر اجزای آمیزه بازاریابی. 34

الگوهای عملیاتی برای بازاریابی اجتماعی. 35

تحلیل مخاطب.. 36

الگوی رفتار خریدار 36

رابطه بازاریابی با دانش‌های دیگر 36

کارایی و اثربخشی. 38

تعریف کارایی. 38

تعریف اثر بخشی. 39

تفاوت کارایی و اثربخشی. 39

فرایند تصمیم‌گیری خریدار برای محصولات جدید. 40

مراحل پذیرش.. 40

تفاوت افراد در مورد محصولات جدید (نوآوری‌ها( 41

خودآزمایی فصل اول.. 42

 

فصل 2: عوامل قابل کنترل

جامعه استفاده‌کنندگان کالاهای فرهنگی. 44

زیرمجموعه فرهنگی. 44

طبقه اجتماعی. 44

عوامل اجتماعی. 45

گروه 45

خانواده 45

رفتارهای گوناگون حین تصمیم‌گیری برای خرید. 47

تعیین بازار هدف (رفتار پیچیده در خرید) 47

آشنایی با روش‌های مدرن تبلیغات.. 47

تکنیک‌های تبلیغاتی؛ (ابزارهایی نوین برای رونق شرکت‌ها) 48

تبلیغات بنری مبتنی بر وب.. 48

تبلیغات دسته سیار موسیقی. 49

تبلیغات تشویقی. 49

قدردانی و پشتیبانی. 49

نقش و انواع تبلیغات پوششی و جایگزین در بازاریابی کالاهای فرهنگی. 50

تبلیغات پیکسلی. 50

تبلیغات موقعیتی. 50

تبلیغات کلیدواژه‌ای.. 51

تبلیغات وبلاگی. 51

تبلیغات حمامی. 52

تبلیغات موبایلی. 52

تبلیغات از طریق روابط عمومی. 52

چهار نوع رفتار خریدار 53

دخالت بسیار زیاد - دخالت اندک.. 53

رفتار خرید مبتنی بر زدودن ناهمسانی‌ها 54

تفاوت بسیار زیاد بین کالاها با نام و نشان تجاری متفاوت.. 54

رفتار در مورد خریدهای عادی.. 54

رفتار خرید در مورد کالاهای متنوع. 55

فرایند تصمیم‌گیری خریدار 55

فرایند تصمیم‌گیری.. 56

شناخت نیاز 56

کسب اطلاعات.. 56

ارزیابی اطلاعات.. 57

استراتژی بازاریابی برای مزیت رقابتی. 58

تعیین آمیزه بازاریابی. 59

فلسفه مدیریت بازاریابی. 59

محیط اقتصادی.. 60

تغییر درآمد. 61

الگوی مصرف.. 61

محیط طبیعی. 62

محیط فناوری.. 62

محیط سیاسی. 62

سازمان‌های قانونگذاری.. 63

تأکید بر اصول اخلاقی و مسؤولیت‌های اجتماعی. 63

محیط فرهنگی. 63

پایبندی به ارزش‌های فرهنگی. 63

تغییرات حاصل در ارزش‌های ثانوی فرهنگی. 64

شخصیت و تصویر خویشتن. 64

بازاریابی بین‌المللی فرهنگ.. 65

رفتار مصرف‌کننده در سطح بین‌الملل. 66

اثر تنوع فرهنگی بر تجارت بین‌المللی. 66

مدل‌های تصمیم‌گیری استراتژیک.. 67

مدل آیزنهاور 67

مدل (نمودار swot) 68

مدل ماتریس BCG.. 68

مدل چرخه تبلیغات.. 69

بازاریابی چندسطحی (MLM) 70

تفاوت تجارت شبکه‌ای (NM) با تجارت چند سطحی (MLM) 70

ویژگی‌های شخصیتی بازاریاب.. 71

برونگرایی درونگرایی. 71

هوشبهر IQ.. 71

هوش هیجانی. 72

خلاقیت و انعطاف‌پذیری.. 72

تحمل ابهام بالا. 72

اعتماد به نفس.. 72

جذابیت‌های فیزیکی. 73

مهارت‌های کلامی. 73

آشنایی با زبان بدن. 73

تماس چشمی. 73

لبخند زدن. 73

کم توجهی. 74

تکان دادن سر 74

لمس کردن. 74

دست به سینه بودن. 74

قراردادن دست‌ها بر روی کمر 74

دست دادن. 74

نشستن با پاهای روی هم و جدا از هم. 74

لمس کردن بینی. 75

به هم مالیدن دست‌ها 75

نشان دادن کف دست‌ها 75

ضربه زدن با انگشتان. 75

بازی کردن با موها 75

خم کردن سر به یک طرف.. 75

تکیه دادن به جلو 75

جویدن ناخن‌ها 76

گرافیک محیطی. 76

P4 چهار عناصر بازاریابی. 76

بازاریابی آثار هنری.. 77

تبلیغات به منظور فروش آثار هنری.. 77

نکات مربوط به جذب مشتری.. 78

برگه‌های هدیه یا تخفیف.. 78

ایجاد مکالمه‌ای مؤثر برای ترغیب مشتری.. 79

بیشتر از آن چیزی که مشتری انتظار دارد به او نفع برسانید. 79

لحن و تن صدای خود را آزمایش کنید. 79

چگونگی نصب برچسب برای آثار هنری در هنگام نمایش آنها 79

آرشیو کردن آثار هنری، نگاهی به آینده کسب و کار هنری.. 81

برندینگ در کسب و کار هنری.. 81

انتخاب نام. 82

انتخاب لوگو 82

برای فروش آثار هنریتان کوچک و بزرگ فکر کنید. 83

کوچک فکر کنید. 83

بزرگ فکر کنید. 83

فروش.. 84

تأثیر شکل ارائه اثر هنری در جذب مشتری.. 85

انتخاب قاب مناسب.. 85

ایمیل مارکتینگ آثار هنری.. 85

تعریف ایمیل مارکتینگ.. 85

بازار هدف آثار هنری.. 88

نکاتی در مورد ایجاد یک وب‌سایت هنری در راستای فروش آثار هنری.. 89

نقش روابط عمومی در بازاریابی فرهنگی و مدیریت ارتباط با مشتری   90

نقش روابط عمومی در بازاریابی. 90

مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی. 92

خودآزمایی فصل دوم. 96

 

فصل 3:‌ عوامل غیر کنترل

قوانین و مقررات بازاریابی شرکت.. 98

شرایط اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جامعه. 101

موانع اجتماعی و فرهنگی. 101

موانع اقتصادی و مالی. 101

موانع قانونی و نهادی.. 102

مصرف کالاهای فرهنگی و هویت اجتماعی. 102

تقاضای مصرف کالاهای فرهنگی. 103

نقش و اهمیت تبلیغات در بازاریابی فرهنگی. 104

تبلیغات /پیشبرد فروش.. 104

4P ناتوان در تجارت الکترونیک.. 104

دامنه. 106

سایت.. 107

هم‌افزایی. 107

دیدگاه 7C.. 108

رویکرد فرهنگی در بازاریابی و فروش   109

دیدگاه‌های بازاریابی سازمان. 110

دیدگاه تولید. 110

دیدگاه محصول. 110

دیدگاه فروش.. 110

دیدگاه بازاریابی. 110

دیدگاه بازاریابی اجتماعی. 111

اهمیت محیط فرهنگی در بازاریابی فرهنگی. 111

پایبندی به ارزش‌های فرهنگی در هر جامعه. 112

دیدگاه مردم درباره سازمان. 112

دیدگاه مردم درباره جامعه. 112

بازاریابی بین‌المللی فرهنگی. 113

دیدگاه‌های متفاوت فرهنگی. 115

دیدگاه وجودی.. 115

دیدگاه ساختاری.. 115

دیدگاه کارکردی.. 115

جمع‌بندی فرایند تنوع فرهنگی. 115

اصول‌ سیاست‌ فرهنگی‌ جمهوری اسلامی ایران مصوب شورای عالی انقلاب فرهنگی. 116

تحقیق بازار 118

علت انجام تحقیق بازار 118

نتایج تحقیق بازار 120

تحقیقات بازاریابی فرهنگی. 121

انواع تحقیقات بازاریابی. 123

دادههای ثانویه و اولیه. 125

خدمات پژوهشی مؤسسات تخصصی. 127

پژوهش‏های مربوط به مخاطبین. 127

مجموعه مقالات پژوهشی. 128

روشها و تکنیکها 128

نمونهگیری احتمالی و هدفمند. 129

انواع روشهای جمعآوری دادهها 130

مصاحبه رو در رو 132

مصاحبههای تلفنی. 132

پرسشنامههای مکاتبهای.. 133

تکنیکهای روش تحقیق کیفی. 135

تکنیکهای سنجش نگرش.. 137

خودآزمایی فصل سوم. 140

 

اصطلاحات و واژگان بازاریابی

30 لغت پرکاربرد در بازاریابی و فروش.. 142

فرهنگ واژگان بازاریابی دیجیتال. 144

بازاریابی دیجیتال. 144

بازاریابی داخلی. 144

بازاریابی خارجی. 145

همکاری در فروش.. 145

بازاریابی محتوا 145

بازاریابی ایمیلی. 145

بازاریابی پیامکی. 145

حتما بخوانید: 10 تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش.. 146

کوپون پیامکی. 146

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی. 146

نرخ تبدیل. 146

پرداخت به ازای کلیک.. 146

تبلیغات گوگل. 146

بازاریابی مجدد 147

تحلیل دیجیتال. 147

تست ای / بی. 147

بازدید. 147

ایمپرشن. 147

نرخ پرش.. 147

نرخ کلیک.. 148

ترافیک طبیعی. 148

ترافیک پولی. 148

سایت‌ساز 148

واکنش‌گرا 148

صفحۀ فرود 149

رابط کاربری.. 149

تجربۀ کاربری.. 149

بالای صفحه. 149

پایین صفحه. 149

فراخوان به عمل. 150

سئو 150

لینک‌سازی.. 150

بازگشت سرمایه. 150

کلمه کلیدی.. 150

کلمۀ کلیدی دم بلند. 151

سئو کلاه سفید / سیاه 151

بک لینک.. 151

لینک اسپم. 151

وب کراولر 151

کتابنامه. 152

 

نویسنده دکتر سید محمد موسوی
ناشر ساکو
نوبت چاپ یکم
شابک 978-600-479-011-6
قطع کتاب وزیری
تعداد صفحات ۱۵۲
قیمت ۱۲,۵۰۰ تومان
زبان کتاب فارسی
تاریخ ثبت در سایت ۹ آبان ۱۳۹۶
شما میتوانید از طریق فرم زیر نظر خود را بیان نمایید:

نام
ایمیل
نظر شما
کد امنیتی (حروف بزرگ و کوچک یکسان است)

دسته بندی موضوعی